携帯ショップの販売員は莫大な知識量が必要(仕事内容)

携帯ショップ

人気アルバイトの常に上位にいるのが携帯ショップ(最近だとスマホショップって言った方が良いのかな・・・)の販売員です。

携帯ショップの販売員は、大きく分けてドコモショップやauショップなどの専門店と、家電量販店で働く二つの働き方があり、どちらの場合でも直接雇用では無く派遣会社を経由して雇用されるのが一般的です。

専門店はカウンター業務がメインになり、販売業務の他にも各種料金プランの変更や解約手続きや修理受付も行います。

家電量販店に比べると比較的お客さんが少ないので、セカセカと動き回ることは少ない分、より丁寧な接客力が重視されます。

お客さんが来店してもあえて接客業務を積極的に行わない店舗もあるので、アルバイトをする場合は働く店舗の雰囲気を事前に確認しておいてください。

一方、家電量販店は次から次へとお客さんが入れ替わるので、よりスピーディーに対応できるスキルが必要になります。(特に土日は沢山のお客さんで賑わうのでかなりの覚悟が必要)

その分、料金プランの変更や修理受付は専門店でしかできないので覚える必要は無く、販売業務に専念することができます。

携帯ショップでアルバイトをする良い点

時給が高い

間違いなく一番のメリットと言えるでしょう。

アパレルや雑貨など他の販売業務に比べると、圧倒的に待遇は良いので稼ぎたい人にはお勧めできるアルバイトです。

未経験でも可能で、体力をそれほど使わないアルバイトでこれどほ待遇が良いアルバイトは他に知りません・・・・

コミュニケーション能力がアップする

他の販売業務でも言えることですが、特に携帯ショップの販売は丁寧親切な接客が必須になるので、研修制度も整っており接客の基礎を学ぶことができます。

最新情報を常に入手できる

スマホに関する最新情報を常に入手することができるので、友達や家族に自慢できます!(それがどうした・・・)

そんなことより、ややこしい料金プランを明確に把握することができるので、どの契約をすれば一番料金を下げることができるのかを判断することができるのは大きいですね。

未経験でも働きやすい

携帯ショップで働くのって何か敷居が高い様に思われるかもしれませんが、基本的に常に人手不足の業界になるので、未経験でも採用されやすいです。

研修制度も整っているので、未経験者でも働きやすい環境と言えるでしょう。

携帯ショップでアルバイトをする悪い点

派遣会社を通さなければいけない

派遣社員として働く一番のデメリットは「勤務地が変わる恐れがある」と言うことです。

アルバイトであれば、基本的に採用された店舗でずっと勤務することになりますが、派遣社員は希望の店舗で働くことができても、人手が足りないなどの理由で他の店舗に飛ばされる可能性があります。

他の店舗に代われば細かな仕事内容は変わるし、何より人間関係を一から築き直さなければいけないので大変です。

最悪の場合、職種自体変更になる可能性もあるので派遣会社で働く場合は、勤務地(仕事内容)が変更になる可能性があるのかを面接段階でキチンと確認しておきましょう。

莫大な知識が必要

スマホの商品知識は勿論、料金プランや割引サービスもコロコロ変わるので、常に最新の情報を把握しておかなければいけません。

特に家電量販店では買うメーカーを決めていないお客さんが多いので、他社との比較をする為にも全てのメーカーの料金プランなどの情報をある程度頭に入れておかなければいけません。

ミスが許されない

アパレルや雑貨などの販売であれば、仮に間違った情報で商品が売れても返品処理すれば解決しますが、携帯販売は契約するので自分のミスがあった場合に返品処理をすれば済む問題ではありません。

特に、契約時に行う事務処理では一つの記入ミスで大きなクレームになることもあるので細心の注意を払わなければいけません。

どれぐらい稼げるの?

時給は1,000円~1,600円ぐらいあり、他の販売職に比べても圧倒的に高い水準です。

専門店に比べると家電量販店の方が時給が高く設定されていることが多いです。

土日祝には100円以上時給がアップすることもあるので、土日祝だけの出勤で10万円近く稼ぐことも可能です。

どんなアルバイトが働いているの?

携帯ショップに実際に行ってもらえば分かると思いますが、大半が20代~30代前半の若者です。

男女比で言えば女性の方が多いですが、男性だと採用されにくい訳ではなく、単に女性の応募が多いだけです。

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公開日: 2015年4月17日
更新日: 2015年6月20日
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